5 dicas sobre Comunicação
- Pratique a escuta ativa: Esteja totalmente presente e concentrado ao ouvir alguém. Tenha certeza de que entendeu todas as informações recebidas e, se necessário, faça perguntas para esclarecer o que foi dito. Lembre-se de que a empatia deve estar presente em todo o processo de comunicação, portanto, demonstre interesse genuíno no que a outra pessoa está compartilhando e se esforce para entender as perspectivas e emoções do outro;
Aprimore suas habilidades de expressão: Trabalhe suas habilidades comunicativas! A clareza e articulação ao falar são grandes aliadas no momento de transmitir informações. Treine lendo textos em voz alta e exercitando a leitura e não se esqueça da linguagem corporal. Mantenha uma postura aberta e receptiva, faça contato visual e use gestos sutis para reforçar suas palavras;
Adapte sua comunicação ao público-alvo: Esteja ciente das características e preferências do seu público e ajuste sua comunicação de acordo. Evite jargões complicados, gírias ou linguagem técnica excessiva quando não estiver se comunicando com um público que a compreenda. Seja acessível, a linguagem deve construir pontes e não formar barreiras;
Pratique a comunicação assertiva: Certifique-se de que está transmitindo as informações necessárias. Informações em excesso podem causar ruídos e perda de foco, enquanto a falta de informações relevantes pode resultar em mal-entendidos. Aprenda a expressar suas opiniões, necessidades e limites de maneira clara e respeitosa, sem ser agressivo ou passivo;
Comunique-se de forma mobilizadora: Organize sua fala trazendo as informações de maior relevância para o início da conversa, este será o período de maior atenção do interlocutor. Entenda que, para uma mobilização efetiva, seus argumentos devem estar alinhados com os desejos e dores do ouvinte.